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服务保障

优至服务“ 5 优保障 ”：

优 速 4小时响应24小时上门
优 质 免费测量标准公示持证上岗
优 装 无尘无扰损耗控制成品保护
优 创 静音铺装精油护理施工可视
优 享 保修两年终身维护定期保养

地板质保政策：

遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，生活家地板质保期政策：消费者购买生活家地板两年内，非用户自身使用原因引发的产品性能故障，生活家实行免费的三包政策。质保范围外的实行有偿保修政策。

  • 包修非用户自身使用原因引发的产品性能故障，保修方有责任为用户提供免费维修或者调试服务。
  • 包换无法维修的，应进行更换。
  • 包退保修期内，经两次以上维修（不含检测和调试）仍然不能解决的产品性能故障，保修方可提供免费维修、更换或退货服务。