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【专访】林德英:文化营销的目标不仅是生意

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采访背景:2017427日,由新浪家居、生活家地板发起的“世界的生活家”中国首站在深圳中洲万豪酒店举办,其宗旨是在全球范围内寻找在设计人文方面具有特色贡献的国家,进而找到可以借鉴的实战经验,推动中国设计行业的发展、世界设计圈的交流,同时为大众的生活文化提供知见。因此机缘,新浪家居专访主办方代表之一,生活家地板总经理林德英


新浪家居:今天是世界的生活家中国首站。作为主办方代表之一,请您谈谈对该活动的寄寓?

 

林德英:在中西创意、设计与生活方式不断融合的大背景下,生活家地板不仅在经营上追求世界级的品质、世界级的设计、世界级的企业,也推崇在文化上的世界性。与新浪家居等一起主办“世界的生活家”交流活动,也是希望能够搭建一个平台,让更多设计师感受不同思维与人文,创作出更好的作品,让更多人的生活更美好,成为世界级的“生活家”。

 

新浪家居:“世界的生活家”其实还蕴藏了一种开放性合作的思维,包括品牌与媒体、设计师,包括中国与世界的合作,能展开谈谈这一块吗?

 

林德英:现在是网络社会,开放合作已经是社会发展的一个必然趋势。以往的企业是一个孤立的点,上、下游就是点对点的链条关系,但今天的企业,或者说个体,都是社会网络里的一部分,我们是在一个网络下生存、发展。点对点的买卖关系,已经变成了整个链条、整个面或整个网络的合作互惠关系。国家提倡万众创新、大众创业,众筹的迅速兴起也是这个理。在这样的环境下,任何一个企业要谋求发展,都必须得抱着合作的心态,共同分享彼此的资源。


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新浪家居:任何事物都有两面性,开发合作也是把双刃剑,在这个过程中,你们吃过“亏”吗?

 

林德英:吃亏的事情很多。譬如在国外市场开拓的过程中,我们有一个合作伙伴,在先期发展阶段,我们给予了对方很多的支持和帮助,后来扭亏为盈,就要求不合理的利益拆分。我们认为大家合作,一定要找到利益的平衡点,有了这个平衡点,大家的合作才能可持续。经营企业的过程中,这样那样的问题总是很多,但我们不能在意这一城一池的得失。吃亏也好,占便宜也好,都是一时之事。企业,还是得看长远的企业的战略与目标。

 

新浪家居:生活家地板在文化营销方面做得特别足,你能谈谈其中的思考吗?

 

林德英:文化营销的目标不仅是为了生意,也是凝聚团队一种方式,更是助力行业发展的一种途径。除了我们团队本身,我们也和一些别的文化机构合作,通过十多年的努力,我们把一块地板经营成了有温度的品牌。在别人还只把门店装修当“门面工程”的时候,我们就已将之视为一种情感诉求的表达。我们的展厅,就是以一个“家”的格局展开设计的。我们的口号是,生活家,就是爱恋家。就是这么一句普普通通的话,但是所有人都知道我们在表达什么,而且都会有共鸣。包括“世界的生活家”,也是这句口号延伸出来的。

 

文化这件事儿,说起来觉得空洞,但落实出来有很多内容。譬如除了地板产品服务之外,我们已经连续五年与《读者》杂志社一起,无偿捐赠了超过50万本《读者》给边远贫困地区的中小学生们,我们希望这些图书可以帮助这些孩子树立正确的价值观念,有一个健康的灵魂陪伴他们的成长。我们知道文化的重要性,我们也希望把这种认识共享给更多人。幼吾幼以及人之幼,说白了,这其实也是“爱恋家”的思想延伸出来的。

 

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新浪家居:以家为本,其本质还是以人为本。据我了解,生活家地板的产品主要是走巴洛克风格,而这个风格追求的是一种繁复夸饰、富丽堂皇、气势宏大、富于动感的艺术境界,也因此被视为人本思想的倒退,对此,你们是如何理解的?

 

林德英:十六、十七世纪的巴洛克文化是一种奢侈、高档、繁琐的贵族文化,而我们提出的是巴洛克文化,是巴洛克风格的延伸,强调的是对生活无限的热爱,是对精彩生活的诠释,更是以人为本。以前大家都认识的地板,都只有一个颜色,一个规格,一个形状,我们要做的,就是打破这种固化的观念。最开始的时候,我们把平面的地板设计成凹凸不平的样子,很多同行都不认同,而事实证明,它成为了一系列广受消费者喜爱的产品。

 

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创新,特别是产品创新,一直是生活家坚守、发扬的企业核心能力。从手工仿古地板开始,生活家不断突破行业产品格局。近期推出的净界系列,不仅制造过程零醛,更可以去除空气中的甲醛,开创了行业先河。今年四月初,我们联合亚历山德罗–门迪尼先生在米兰设计周发布了新品-佩尔格拉系列,今天开始将会在国内上市。未来,生活家将继续努力,为全球家庭提供更好的产品,为设计师朋友提供更好的居家空间设计素材。

 

 

编辑手记

初见林德英,是在一个私人场合。他静坐在人群中,穿着寻常,气质朴素,咋眼之下,我真没认出这是一位企业“老总”。数次打交道,在他身上,我没发现一般企业家外漏的“霸气”,如果说有所与众不同,那就是他慢人一拍的语速。慢人一拍,但从不乱拍。看似随意的谈吐,旁人说“这是平易近人”,可我认为这反映的是他谨言慎行的本质。

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