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凤凰专访 | 生活家詹宏:恋家是一种信仰

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2015年6月份,生活家地板隆重推出《爱恋家·出嫁篇》微电影,9月份,又陆续推出生活家恋家直送计划,一场场关于恋家的活动引起了网友、名人及各大媒体的关注。9月13日,凤凰家居就“生活家就是爱恋家”的主题采访了生活家地板企划中心总监詹宏,他表示,恋家更多是一种信仰——为了家人的未来,这是我们所做一切努力的根本,这个恋家是积极、向上、更深层次的情感。


【凤凰家居】:您是怎么理解“恋家”的?

【詹宏】:每个人对家的概念都会有一些区别,我个人不仅恋家,还挺宅。我平时出差比较多,所以我能休息的时候我都待在家里。我的生活很平淡,反正就觉得家里比较舒服,这种舒服首先就是放松。我喜欢待在家里的感觉,因为家里有很多回忆,还有对家人的感情。如果家里你都没什么好惦记的话,好像你做人也没什么好惦记的。所谓家和万事兴,如果一个连家都不爱的人,他有多大可能会为社会做贡献?

【凤凰家居】:这是您个人对“恋家”的理解,我们知道,今年生活家地板也将宣传语从“一个阶层的生活格调”,换成了“爱恋家”。这个风格的转变很大。为什么会做这样的改变?

【詹宏】:其实我们保留在巴洛克这个高端系列的产品上使用“一个阶层的生活格调”,而“爱恋家”是我们找到的可以更好更广泛地与消费者沟通的大的品牌语言。这个改变可以分为内外部原因来讲。

首先,生活家本身是一个很重家文化的企业,比如在我们创始人刘总遇到事业困境的时候,是一帮合作伙伴和经销商把他当做家人一样去帮助他,帮助这个企业。而现在,我们也是将每个员工都当做自己的家人。其次,“一个阶层的生活格调”是一种比较面向业内的表达方式,显示了一种产品的地位和在行业里边的影响力。而“爱恋家”则是满足顾客的精神需求,更加贴近他的生活和家庭,让顾客更容易接受。这个定位的来源,是因为在调查和走访客户的过程中,我们发现更多的人向往家庭温暖,这个调查结果又跟生活家的家文化不谋而合,最后促成了我们风格的转变。外因是通过调研了解得来的结果,采用更贴近与消费者沟通的语言在未来市场中将会更有竞争力。

【凤凰家居】:那么,建立在这个策略改变基础上的,有新的产品方面的调整吗?

【詹宏】:有的。比如,我们在2014年推出了除醛地板,这个功能性的地板应该说承载了一定家庭情感的诉求。现在的人越来越关注健康,甲醛和苯都会给人的健康造成很大的影响。所以这款产品可以保护家人的健康,也让人们更恋家。另外一方面,我们开始做一些更能够普遍被市场接受的产品,比如说新结构新技术的实木地板。它可以解决因地热的问题导致实木地板变形开裂而产生裂缝的问题。让更多喜欢实木地板的人能享受到它真正的质感,更是享受家的感觉。最后我们也一直有很积极地参与甚至发起一些公益性的活动。

【凤凰家居】:公益活动本身也是品牌传播的一部分,另外,生活家近期还拍摄了一系列的微电影、微纪录片。除此以外,还有哪些最新的宣传动作吗?

【詹宏】今后除了“恋家直送计划”、公益微电影之外,我们还组织一些与客户直接沟通互动的活动,拉近品牌跟消费者的距离,增进消费者对我们这个品牌的了解和好感。我们目前能做的工作就是把这个品牌理念建立起来,如果能把恋家这个信念深度建立起来,在长远的未来能去影响一些人群,推动生活家和消费者都能往积极的方面发展,这就算我们达到目的了。


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